Сотовые операторы «Большой тройки» не поделили абонентов

Российские мобильные операторы обвинили друг друга в нежелании передавать своих абонентов, сообщают «Ведомости» со ссылкой на менеджеров сотовых компаний.

По данным издания, операторы не принимают заявки по причине несовпадения персональных данных. В случае нахождения ошибок при заполнении анкеты оператор может признать заявление недействительным.

«Вымпелком», «Мегафон» и МТС направили в Минкомсвязи жалобы, обвиняя конкурентов в намеренном игнорировании клиентских заявок на смену сети.

Пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева отметила, что не все партнеры по рынку готовы принимать и отдавать номера в сети других операторов в установленный срок. По ее словам, не все внедрили специальную систему маршрутизации, позволяющую доставлять звонки и sms с сети одного оператора к другому.

Представитель «Мегафона» Юлия Дорохина признала существующие проблемы, однако она считает, что виной им отсутствие предварительного тестирования услуги. «Система настраивается в реальном времени и на реальных абонентах», — добавила Дорохина.

В Роскомнадзоре отметили, что абоненты, которым было отказано в переходе к другому сотовому оператору, могут пожаловаться, отправив письмо на адрес федеральной службы.

Закон об отмене «мобильного рабства» стал действовать в России с 1 декабря 2013 года. Он позволяет абоненту переходить от одного сотового оператора к другому, сохраняя прежний номер. Согласно закону, менять оператора можно не чаще одного раза в 70 дней, а стоимость услуги не должна превышать 100 рублей.